Renouvelez votre perruque sur ordonnance, partout en France
Vous portez déjà une prothèse capillaire et votre médecin vous en a prescrit une nouvelle ? Choisissez votre modèle en ligne, transmettez votre ordonnance, et nos prothésistes capillaires agréés par l'Assurance maladie s'occupent de votre dossier.
- Agréés par l'Assurance maladie
- Dossier vérifié le jour ouvré de sa réception
- Expédition sous 48 h après validation
- Livraison offerte
À qui s'adresse la perruque sur ordonnance à distance ?
Vous renouvelez votre perruque
Vous avez déjà acheté une prothèse capillaire dans une boutique spécialisée, chez nous ou ailleurs, et votre dernière délivrance date d'au moins 12 mois. Vous pouvez commander la suivante en ligne, avec votre nouvelle ordonnance.
Vous connaissez déjà votre modèle
Vous savez quelle coupe, quelle taille et quelle teinte vous conviennent. Nous restons disponibles par téléphone pour vous aider à confirmer votre choix.
C'est votre première perruque
La réglementation prévoit un essayage en boutique pour une première délivrance. C'est aussi le meilleur moyen de trouver la prothèse qui vous ressemble. Découvrir nos boutiques à Montpellier.
Vous souhaitez acheter sans ordonnance
Vous pouvez commander un modèle en ligne et le régler par carte bancaire, comme un achat classique.
Comment se déroule votre commande ?
- Vous choisissez votre modèleParcourez les perruques disponibles en ligne et sélectionnez la teinte et la taille qui vous conviennent.
- Vous passez commandeAu moment du paiement, choisissez le mode « Perruque sur ordonnance ». Votre commande est enregistrée, mais rien n'est encore validé.
- Vous transmettez votre dossierEnvoyez votre ordonnance et votre attestation de droits au format PDF, par notre dépôt sécurisé ou par courrier.
- Nous vérifions votre dossierNous le contrôlons le jour ouvré de sa réception. Si un document manque ou s'il reste un montant à régler, nous vous prévenons avant toute autre étape.
- L'Assurance maladie valide la prise en chargeNous lui adressons la demande. Son règlement intervient en général sous 3 à 5 jours, selon votre régime.
- Nous expédions votre perruqueDans les 48 heures qui suivent la validation, en Colissimo, à domicile contre signature ou en point de retrait.
Vous préférez nous envoyer votre dossier avant de commander ? C'est possible aussi : appelez-nous et nous vous guidons.
Prise en charge et éventuel reste à charge
Depuis le 1er janvier 2026, l'Assurance maladie prend en charge chaque prothèse capillaire prescrite sur une base de 350 €, quelle que soit sa classe. Si vous êtes en affection de longue durée (ALD), cette part est réglée directement par l'Assurance maladie : vous n'avez pas à la payer.
350 €
Change, certains modèles Hair Power
Reste à régler : rien, si vous êtes en ALD.
Jusqu'à 700 €
Hair Society, certains modèles Hair Power
Reste à régler : le complément, 350 € au plus. Avec une complémentaire santé responsable, il est remboursé selon votre contrat.
De 960 à 1 690 €
Pure Power, cheveux naturels
Reste à régler : la différence avec la base de 350 €. Votre complémentaire peut en rembourser une partie selon votre contrat.
Comment régler un complément ?
Par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé, par chèque ou par virement. Nous vous indiquons le montant exact après vérification de votre dossier.
Pour tout comprendre sur les classes et les montants, consultez notre page Remboursement prothèse capillaire 2026.
Les documents à préparer
Votre ordonnance
- Elle mentionne « prothèse capillaire ».
- Elle date de moins d'un an.
- Elle est rédigée par votre oncologue, votre dermatologue, votre chirurgien ou votre médecin généraliste.
- L'identifiant du prescripteur (ou celui de l'établissement) est bien lisible : c'est la cause de refus la plus fréquente.
Votre attestation de droits
- Elle se télécharge sur votre compte ameli ou celui de votre caisse.
- Elle permet de vérifier vos droits et votre prise en charge.
Deux façons de nous les transmettre
Par notre dépôt sécurisé
Un lien de dépôt dédié, sans création de compte, hébergé chez un prestataire certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS).
Transmettre mon dossierPar courrier
Essentiel Santé – Perruque sur ordonnance
35 avenue de l'École d'Agriculture Gabriel Buchet
34000 Montpellier
Indiquez votre numéro de commande sur votre envoi.
Choisir votre perruque, accompagnée par des spécialistes
Nos modèles en ligne sont des prothèses capillaires Ellen Wille, en fibre synthétique ou en cheveux naturels, disponibles dans de nombreuses teintes et en plusieurs tailles.
Un doute sur une teinte, une taille ou un modèle ? Appelez-nous avant de commander : nous vous aidons à choisir et nous vérifions avec vous que votre demande peut être traitée à distance.
Pourquoi faire appel à Essentiel Santé Capillaire ?
- Une équipe de prothésistes capillaires, une coiffeuse experte et une socio-esthéticienne.
- Deux espaces à Montpellier, dont un au sein de l'Institut du Cancer de Montpellier (ICM).
- Vos documents transmis par un dépôt certifié Hébergeur de Données de Santé.
- Un interlocuteur joignable par téléphone, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Questions fréquentes sur la perruque sur ordonnance
Puis-je commander ma première perruque en ligne ?
Non. Pour une première prothèse capillaire, la réglementation prévoit un essayage auprès d'un professionnel formé, dans un espace dédié. La commande à distance est possible pour un renouvellement, c'est-à-dire si vous avez déjà acheté une perruque dans une boutique spécialisée.
Tous les combien puis-je renouveler ma perruque ?
Une nouvelle prothèse capillaire peut être prise en charge 12 mois après la date de votre dernière délivrance, sur présentation d'une nouvelle ordonnance.
Ma première perruque n'a pas été achetée chez vous. Puis-je renouveler en ligne ?
Oui. Il suffit que votre première prothèse ait été délivrée par une boutique spécialisée. Votre ordonnance et votre attestation de droits suffisent pour constituer votre dossier.
Quels documents dois-je envoyer ?
Votre ordonnance mentionnant « prothèse capillaire », datée de moins d'un an, et votre attestation de droits. Tous les documents sont à envoyer en PDF.
Pourquoi un PDF et pas une photo ?
L'Assurance maladie exige des documents parfaitement lisibles. Un scan en PDF évite les refus liés à une photo floue, recadrée ou mal éclairée. Vous pouvez scanner vos documents avec l'application gratuite de votre téléphone ou en pharmacie.
Est-ce que je dois payer quelque chose ?
Si vous êtes en ALD, la base de 350 € est réglée directement par l'Assurance maladie. Pour un modèle de classe 1, il ne reste rien à régler. Pour un modèle de classe 2 ou 4, un complément est à régler : nous vous indiquons le montant exact après vérification de votre dossier.
Ma mutuelle peut-elle payer directement le complément ?
Pour les commandes en ligne, le complément est réglé par vos soins par carte bancaire, chèque ou virement. Votre complémentaire santé vous le rembourse ensuite selon votre contrat.
Quand ma perruque sera-t-elle expédiée ?
Dans les 48 heures qui suivent la validation de la prise en charge par l'Assurance maladie, qui intervient en général sous 3 à 5 jours après l'envoi de votre dossier complet. La livraison est offerte.
Puis-je retourner ma perruque ?
Les retours se font selon nos conditions générales de vente. Les frais de retour sont à votre charge.
Je ne suis pas en ALD. Puis-je commander ?
Oui. Vous pouvez commander un modèle en ligne et le régler par carte bancaire, comme un achat classique.
Dans quels cas vaut-il mieux nous appeler avant de commander ?
Si c'est votre première perruque, si vous hésitez sur une teinte ou une taille, si votre ordonnance date de plus d'un an ou si vous ne savez pas si votre dernière délivrance remonte à 12 mois. Nous vous répondons au 04 34 11 71 85.
Envie de renouveler votre perruque ?
Choisissez votre modèle en ligne à votre rythme. Et si vous avez la moindre question, notre équipe prend le temps de vous répondre avant toute commande.